Entlassungen nehmen wir immer dann vor, wenn wir uns verkalkuliert haben. Entweder indem wir unpassende Mitarbeiter eingestellt haben, die wir jetzt entlassen müssen oder indem wir mit einem besseren Geschäft gerechnet haben, als es jetzt der Fall ist.

Dr Jekyll und Mr. Hyde

Beschönigen können wir das nicht. Interessant wird es, wenn wir uns die Entscheidungsauslöser betrachten. Da haben wir die chancenorientierten Entscheider und die problemorientierten Entscheider.

Der Chancenorientierte handelt wie damals Deutsche Bank Chef Ackermann, der bei saftiger Gewinnlage tausende Mitarbeiter frei setzte. Der Problemorientierte handelt eher so wie wir das von den klassischen Pleitekandidaten kennen. Wenn es schon fast zu spät ist, muss man sich unter Tränen von seinen Mitarbeitern trennen.

Gut gemeint

Die haben von dem Pathos nur nicht viel, weil die Entlassungen meisten in eine konjunkturell ungünstige Situation fallen.

Meine Beobachtung

In der Regel sind das ja die zwei Seiten einer Medaille. Ein chancenorientierter Entscheider, der frühzeitig einstellt, weil er mit einem guten Geschäft rechnet, wird auch frühzeitig wieder Mitarbeiter freisetzen, damit er für die kommende schlechtere Zeit gerüstet ist. Ein eher problemgetriebener Entscheider wird sehr spät Mitarbeiter einstellen und erst bei drohenden Verlusten mit Entlassungen reagieren.

Abziehbilder

Das widerspricht natürlich der allgemeinen Vorstellung der Risikoökonomie. Danach handelt der erste risikofreudig, indem er sich bereits früh nach Mitarbeitern umsieht. Die gleich Risikofreude müsste ihn aber bei sich eintrübender Konjunktur erst einmal an den Mitarbeitern festhalten lassen. Beurteilen Sie selbst, ob es etwas mit pro aktiv (chancenorientiert) und reaktiv (problemorientiert) handelnden Entscheidern zu tun hat oder mit den Abziehbildern aus der ökonomischen Theorie.

Herbert Mayer* tut sich mit seinen Entscheidungen immer sehr schwer. Was sind die Risiken? Wie stehe ich nachher da? Ist das wirklich ein so vorteilhaftes Angebot, wie der Verkäufer behauptet? Was wird meine Frau dazu sagen? Was werden die Leute denken?

Das sind Fragen, die ihm regelmäßig durch den Kopf gehen. Hat er dann endlich eine Entscheidung getroffen, kreisen die Gedanken wieder: “Habe ich einen Fehler gemacht?”

Zum Glück ein Unglück

Mayer hat wirklich keine große Freude im Leben. Doch eines Tages ändert sich alles. Das ist der Tag, an dem ein kleiner Gastank auf dem Firmengelände des Handwerkers explodiert und seine bisherige wirtschaftliche Existenz in Flammen aufgehen lässt.

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Wenn ein großes  Unternehmen wie IBM sich neu aufstellen will, sind Widerstände vorprogrammiert. Denn was unternehmerisch sinnvoll ist, macht viele Mitarbeiter erst einmal zu Betroffenen.

Wie mir gestern Abend Martin Jetter – seines Zeichens IBM Deutschland Chef – verriet, geht es trotzdem ohne Boulevard-Schlagzeilen und frustrierte Mitarbeiter auf den Straßen.

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“Ich habe keine Zeit. Wer kann sich das schon leisten, seine Entscheidungen intensiv vorzubereiten?”

Es ist das Status-Symbol der erfolgreichen Hamster: Die Abwesenheit von Zeit. Die Leute mit den unwichtigsten Tätigkeiten haben schon keine Zeit, das gleiche gilt für ihre Chefs und die Chefs ihrer Chefs.

Arnold ist ein solcher erfolgreicher Hamster und auch er hat keine Zeit.

Warum hat er  keine Zeit?

Weil er mit der Umsetzung zahlreicher Entscheidungen beschäftigt ist.

Was ist, wenn er eine Entscheidung trifft und dann während der Umsetzung merkt, dass sein Problem nicht gelöst ist? Richtig! Er muss eine neue Entscheidung treffen und wieder in die Umsetzung gehen.

Hamster Arnold ist nicht auf den Kopf gefallen und diesmal könnte sein Problem auch gelöst sein, wären da nicht zahlreiche andere Hamster, die ihm das Leben schwer machen und seine Lösung ablehnen… Wieder verliert er Zeit und muss am Ende einsehen, dass er eine andere Lösung braucht, die nicht so hart bekämpft wird.

Da müssen wir doch zugeben, Arnold hat tatsächlich keine Zeit, gute Entscheidungen zu treffen…

Ich habe durch meine Arbeit immer wieder das Vergnügen, Menschen kennen zu lernen, die außerordentlich erfolgreich sind. Was mich immer wieder fasziniert: Diese Menschen haben oft Zeit ohne Ende. Es ist nicht so, dass sie nichts Besseres zu tun hätten, aber wenn ihnen etwas wichtig ist, dann nehmen sie sich die Zeit.

Halten Sie ihr Rad auch schön in Schwung?

Sommerlöcher sind auch für etwas gut. Zum Beispiel für eine Kreativitäts-Sitzung. Ich verwende dafür gerne die Osborn-Methode. Die Erfahrung zeigt allerdings, dass die meisten Entscheider erst einmal skeptisch auf die 9 Fragestellungen reagieren. Sie können sich nicht vorstellen, dass dadurch viele neue Lösungen entstehen können.

Da trifft es sich gut, dass ich selbst ein paar Ideen für mein Geschäft brauchte. So haben Sie die Chance, die Osborn Methode im praktischen Einsatz zu sehen. Damit Sie sehen, was für ein bunter Korb an Ideen in kurzer Zeit zustande kommen kann, habe ich noch keine kritische Auslese vorgenommen. Das würde in einem nächsten Schritt erfolgen.

Immerhin  sind 50 frische Ideen zustande gekommen, wie mein Entscheiderblog noch mehr Nutzer pro Monat anziehen könnte.  Und das in weniger als zwei Stunden!

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